Jusqu'au départ

• Pour poser une option, remplissez le plus précisément possible le questionnaire et le bulletin de pré-inscription et l'un de nos Conseilers prendra contact avec vous

• Pour vous inscrire, téléchargez le bulletin d'inscription et remplissez-le le plus précisément possible. Puis envoyez-le, dûment rempli et signé par le participant, à Cheval d'Aventure/Atalante Lyon, accompagné d'un acompte minimum de 30 % du montant total du voyage.

36, quai Arloing
69256 Lyon cedex 09

• Votre inscription entraîne votre adhésion à nos conditions particulières de vente ci-après et au respect de notre Charte Éthique du Voyageur®.

• Si, au moment où vous remplissez ce dossier, il vous manque des informations, contactez-nous au :

Lyon : 04 72 53 72 10
Paris : 01 55 42 81 04
Bruxelles : 02 218 24 84

• Les Carnets de Voyage constituent l'offre préalable prévue par l'article 96 du décret n° 94-90 du 15 juin 1994. Toutefois Atalante se réserve le droit de substituer, pour tout ou partie, des présentes rubriques à celles figurant dans les Carnets de Voyage constituant l'offre préalable légale. Vous y trouvez, entre autres, des informations sur les prix propres au voyage concerné (prix haute et basse saison, suppléments éventuels au départ des villes de province, minimum de participants, suppléments pour petits groupes…). La consultation des Carnets de voyage et du présent document est indispensable avant l'inscription.

Dès réception de votre inscription, nous vous envoyons un dossier comprenant :

• La facture. Merci de bien vouloir vérifier les éléments qui y figurent, notamment l'exactitude de votre adresse, l'orthographe de vos nom et prénom qui doit être identique à celle de votre passeport (pour l'émission des billets d'avion).

• Le contrat d'assurance, si vous avez souscrit notre assurance (annulation seule ou annulation-assistance).

• Le dossier de voyage : liste d'équipements et de conseils.

• Et, si un visa est requis : le formulaire de demande de visa et l'attestation de voyage.

Jusqu'au départ

Si, après avoir reçu le dossier de voyage, vous avez des questions sur les horaires d'avion, l'équipement nécessaire, l'obtention des visas, les vaccins… Un membre de l'équipe est à votre disposition du lundi au vendredi

de 14 à 18 heures au 04 72 53 24 86.

Vous pouvez aussi poser vos questions par
Fax : 04 72 53 24 81
Email : infodepart@cheval-daventure.com
Répondeur : 04 72 53 24 86
La réponse sera tout aussi rapide et précise.

Un mois avant le départ

Vous devez solder votre facture sans rappel de notre part. Son règlement conditionne la remise des derniers documents de voyage. Sans ce règlement dans les délais, l'annulation de votre inscription devient légale.

Dans le cas d'un départ en avion (5 jours pour un vol charter), vous recevez votre dossier de départ contenant :

• Votre billet d'avion, si nécessaire.

• Une convocation fixant l'heure et le lieu de rendez-vous (pour certains départs, le rendez-vous est indiqué sur le Dossier de Voyage).

• Des étiquettes de bagages.

• Un questionnaire de satisfaction à nous retourner à votre retour.

Pour les vols charters, il nous est impossible de vous communiquer les horaires d'avion, ceux-ci sont connus quelques jours avant le départ. Vous serez informés quelques heures après nous.
La réussite de votre voyage repose sur sa préparation. Nous y travaillons quotidiennement. De votre côté, préparez-vous physiquement et informez-vous sur votre destination.

Règlement

Vous pouvez l'effectuer avec :

• des chèques à l'ordre d'Atalante.

• des virements bancaires :
La Poste - code Banque : 20041
code Guichet : 01007 -
Compte : 0784265 K038 - clé RIB : 53.
IBAN : FR76-1390-7000-0000-2035-2631-565
SWIFT : CCBPFRPPLYO

• des virements ou mandats postaux :
La Poste - code Banque : 20041 - code Guichet : 01007 -
Compte : 0784265 K038 - clé RIB : 53.

• des cartes bancaires : en nous précisant (par fax ou par courrier) le montant à prélever, le numéro de votre carte et sa date d'expiration. La totalité du voyage doit être payée par CB si vous acquittez l'acompte par ce moyen ou si vous souhaitez être couvert en assistance par l'assurance de votre CB